Términos del Servicio
Última actualización: julio 2026
Al acceder o utilizar la plataforma TeleSalud, usted acepta estos Términos del Servicio. Si no está de acuerdo, no utilice la plataforma.
Descripción del Servicio
TeleSalud es una plataforma gratuita que conecta a pacientes con médicos voluntarios durante situaciones de emergencia o crisis, como terremotos o desastres naturales. La plataforma facilita consultas de telemedicina dentro de la aplicación mediante video.
El servicio es gratuito y no genera una relación contractual médico-paciente tradicional. Los médicos que atienden consultas lo hacen de forma voluntaria.
Elegibilidad
Para utilizar la plataforma como paciente, debe ser mayor de edad o contar con el consentimiento de un padre o tutor legal.
Para registrarse como médico, debe contar con una licencia profesional vigente y proporcionar información veraz sobre sus credenciales. CEDIA se reserva el derecho de verificar dicha información.
Esto No Es un Servicio de Emergencia
TeleSalud NO es un servicio de emergencia ni reemplaza al sistema de salud local (911, ambulancias, hospitales). Si usted o alguien más se encuentra en una situación que ponga en riesgo su vida, llame inmediatamente a los servicios de emergencia locales.
Privacidad y Datos
No recopilamos información sensible durante el inicio de sesión. La información médica compartida durante la consulta se almacena de forma segura y solo es accesible para el paciente y el médico tratante.
No compartimos sus datos con terceros. Los datos se conservan únicamente mientras sean necesarios para la prestación del servicio.
Responsabilidades del Usuario
Usted se compromete a proporcionar información veraz y a no hacer un uso abusivo o fraudulento de la plataforma.
Los médicos se comprometen a actuar conforme a su ética profesional y a la legislación aplicable.
Limitación de Responsabilidad
La plataforma se proporciona «tal cual». CEDIA no se responsabiliza por diagnósticos, tratamientos u opiniones médicas emitidas a través de la plataforma. Cada médico es responsable de sus propias intervenciones.
Modificaciones
CEDIA se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de la plataforma.
Contacto
Para consultas sobre estos términos, contáctenos a través de CEDIA.
CEDIA — Corporación Ecuatoriana para el Desarrollo de la Investigación y la Academia